Quittungsimpuls

Erinnern Sie sich noch die alten Telefone mit den runden Nummernwählscheiben? Man steckte den Finger in das Loch mit der Zahl und zog die Scheibe bis zum Anschlag. Beim Loslassen klackerte es, bis die Scheibe wieder an ihrem Ausgangspunkt ankam. Das dauerte länger als heute eine Nummer ins Smartphone zu tippen. Denn die Technik, die dahinter steckt ist schneller geworden.

Was geblieben ist: Die von Ihnen eingetippte Zahl „8“, z.B., muss von der Technik „verstanden“ und korrekt verarbeitet werden. Dafür signalisiert das zuständige Bauteil: „8 ist angekommen.“ Gäbe es diesen sogenannten Quittungsimpuls nicht, würden Sie mit irgendwem verbunden werden, nur wahrscheinlich nicht mit der Person Ihrer Wahl.

Im täglichen Gespräch mit Menschen ist es das Gleiche. Zeigen Sie der anderen Person, dass Sie gerade gehört haben, was sie gesagt hat, bevor Sie „Ihren Senf beisteuern“.