Wenn Ihr Team immer selbstverantwortlicher Lösungen erarbeiten und Abläufe organisieren soll, dann kommt es unweigerlich zu Reibungen unter den Kolleginnen und Kollegen. Überlassen Sie den hitzigen Emotionen nicht das Feld. Ohne Selbstreflexion und Fremdreflexion geht es nicht, wenn man für andere nicht zur Zumutung werden will. Organisieren Sie regelmäßig einen Austausch zu den Fragen „Wie wirke ich auf Dich, wenn ich…“, „Was brauchst Du von mir, um mich besser zu verstehen?“. Die Schnittstellen zwischen den unterschiedlichen Persönlichkeiten sind oft so individuell, dass allgemeine Regeln „Wir lassen einander ausreden.“ oder „Wir respektieren einander.“ nicht ganz reichen.